SRES. USUARIOS:
A partir del 21/10/2024 notaran que las recetas que se validen de la obra social O.S.P.R.E.R.A. tendran una cobertura diferente:
Afiliados Rurales / Rurales Plan 310: la cobertura en estos planes dejara de ser por monto fijo pasando a tener coberturas del 40% y 70% dependiendo del plan y el medicamento.
Rurales Jubilados: tendran descuentos por banda similar PAMI.
Afiliados Monotributistas y OSPEP: seguiran con cobertura por monto fijo.
Discapacidad y Excepciones: tendran un descuento del 100%. Estos dependen del beneficiario y seran otorgados por el sistema de validacion.
Recetarios: siguen vigentes los ofíciales que las farmacias estan acostumbradas a atender, pero tambien se reconoceran recetarios no oficiales que esten debidamente prescriptos y el beneficiario sea aceptado por el sistema de validacion.
Los beneficiarios Jubilados, Discapacitados y Excepciones no tendran un recetario que los identifique, esa identificacion la realizara el sistema de validacion.
Cobertura: tener en cuenta que las coberturas siempre surgiran de la validacion del recetario por medio del sistema de facturacion o de nuestras interfases (Cliente Windows, Pagina Web o Servicio Web).
En los casos en los que el beneficiario manifieste que no esta recibiendo la cobertura esperada se le debera indicar que concurra a la obra social.
Tambien se ajusto el vademecum en cuanto a la medicacion de Venta Libre (OTC), la cual no se cubre mas por ley. Ante este reclamo, que tambien concurra a la obra social.
Ante cualquier inconveniente que presente el afiliado con respecto a lo enunciado en los parrafos anteriores, sugerimos lo inviten a que se acerque a la boca de expendio mas cercana. Tambien recordamos nuestras vias de comunicacion (Mesa de Ayuda de 9 a 17 hs. de Lunes a Viernes):
0810-666-7508
0800-999-6458
(261) 516-5446 SPOTER
(261) 516-9266 WHATSAPP
(261) 384-0473 WHATSAPP
(261) 384-0695 WHATSAPP
(261) 384-0853 WHATSAPP
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SRES. USUARIOS:
A partir del 21/10/2024 se han implementado una serie de cambios en la validacion de recetas, en todas sus interfases (Cliente Windows, Pagina Web y Servicio Web).
En el caso del Cliente Windows, lo mejor seria desinstalar por completo la version actual e instalar la nueva version que se encuentra disponible en la seccion Descargas
El archivo en formato XML Adesfa que se envia a las carpetas de transaccion del Cliente Windows o del Servicio Web no ha sufrido cambios.
En el caso del Servicio Web, la URL generica para acceder al mismo ahora es http://www.valios.com.ar/WSValiOS31.wsdl
Se eliminan las URL de los servicios web personalizados, salvo un par de casos que presentan particularidades (cualquier proveedor que aun vea disponible su URL personalizada, es porque la misma se mantiene, sino tiene que hacer uso de la nueva URL generica).
Por cualquier inconveniente con las nuevas interfases comunicarse con sistemas@aeps.com.ar
Por cualquier inconveniente con el resultado que arroje la validacion comunicarse con contacto@aeps.com.ar
Sepan disculpar las molestias ocasionadas. Muchas gracias.
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SRES. USUARIOS:
Debido a la situación de público conocimiento y para mantener el servicio a los beneficiarios y prestadores nos vemos en la obligación de optimizar los recursos existentes. De forma excepcional nuestra comunicación a partir de hoy y hasta tanto se normalice la pandemia será:
HORARIO DE ATENCIÓN LUNES A VIERNES DE 9:00 A 17:00 HS
| Selección Teléfono | Tipo de Atención | Destinatario | |
| 0261-4203552 | Plan Alto Costo | Oscar Osorio | oosorio@aeps.com.ar |
| 0800-999-6458 Opción 1 | Ambulatorio | Mesa de Ayuda | contacto@aeps.com.ar |
| 0800-999-6458 Opción 2 | Plan Compra Local | Elio Di Lelio | elio.dilelio@aeps.com.ar |
| 0810-666-7508 Opción 1 | Plan Compra Local | Jorge Lemos | jlemos@aeps.com.ar |
| 0810-666-7508 Opción 2 | Plan Alto Costo | Sebastián Espinoza | sespinoza@aeps.com.ar |
| 0810-666-7508 Opción 3 | Administración | Secretaria | secretaria@aeps.com.ar |
| 0261-4256837 | Cuentas Corrientes | Olga Lobato | josefinalobato@aeps.com.ar |
| 0261-4381102 | Administración | Secretaria | secretaria@aeps.com.ar |
| 0261-5165446 | Mesa de Ayuda | josefinalobato@aeps.com.ar | |
| 0261-5799266 | Mesa de Ayuda | saranguez@aeps.com.ar |
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SRES. USUARIOS:
Les recordamos que se encuentra habilitada la atención de los afiliados de Mutual ART Rural, los cuales se validan a través del plan 11 dentro de la obra social O.S.P.R.E.R.A.
Los afiliados se presentarán con la receta y un formulario de denuncia, o credencial de la ART para su atención inmediata.
Cualquier inconveniente comunicarse al 0800-999-6458 de 9 a 17 hs de lunes a viernes.
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SRES. USUARIOS:
A partir del dia 28/04/2020 se solicitará para las entregas de O.S.P.R.E.R.A., tanto de Insulinas - Compra Local como de Alto Costo, un "código de dispensa" el cual deberá ser provisto por el beneficiario. Por cualquier duda descargue los tutoriales actualizados desde aquí
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